藍筱婷的部落格

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... 隨著網際網路發展的日新月異。現在很多企業在產品中都加入了隱私保護通話的功能，那麼用戶隱藏號碼撥打隱私電話對企業有什麼作用、隱藏號碼的好處有哪些呢。今天就為大家說明一下產品隱私保護通話的作用。 所謂隱私保護通話功能，其實也就是打電話加入一個自動生成虛擬號碼的功能，當用戶需要通過平臺聯繫服務的提供者時，通常可通過並僅能通過平臺分配的虛擬號碼來進行聯繫。而不論是對於用戶本人還是對於企業來說，這種隱藏號碼聯繫對方的功能在很多行業領域的產品中都具有非常重要的作用。 隱私保護通話功能對企業和用戶有什麼作用？ 平臺在產品中接入了用戶隱藏電話來進行隱私通話的功能，其作用主要表現在兩個方面，分別是保護用戶隱私和加強平臺監管，接下來企業服務匯就來為你分別詳細說明。 （一）保護用戶隱私 用戶在使用產品時，用戶和服務提供者僅能夠在平臺中通過平臺分配的虛擬號碼聯繫到對方，而不能夠通過其他方式相互聯繫，並且在服務結束後該虛擬號碼通常也會自動失效，通話雙方不需要也不能夠得知對方的真實手機號碼是多少，這種隱藏號碼通話的方式可以有效的保護用戶和服務提供者的真實信息不被泄漏，充分做到保護用戶隱私，增強用戶使用產品的安全性。 例如在房產中介領域，很多用戶都有因電話號碼被泄漏而遭受中介頻繁騷擾的經歷，房產中介平臺在產品中接入了隱藏號碼通話的功能之後，用戶在產品中查看各種房產信息時，僅能通過平臺分配的虛擬號碼聯繫到對應的房產經紀人，而房產經紀人也僅能通過平臺內部系統聯繫到用戶，這樣一來就可以有效的保護用戶的手機號碼不被泄漏，為用戶創造良好的使用體驗。 （二）提高平臺效率及管理 很多為企業提供產品服務時，如用戶回訪電話，只需跟用戶一次性溝通即可，並不希望用戶知道電話號碼，後期變成了諮詢電話，這一樣會給企業造成困擾與處理問題的員工時間成本。 概述：現在市面上能夠提供隱私保護通話功能的服務商也有很多，有開放大平臺SDK接入形式的，如滴滴，美團等平臺的接入；有為中小公司，團隊和個人提供服務的，如帶虛擬號碼功能的網絡電話軟體，據小編了解諸如：雲撥電話app（可以通過各大應用市場搜索雲撥電話下載），已經很多對通話隱私要求較高的用戶使用了，這種網絡電話軟體在原來低資費通話的基礎上加入了虛擬號碼功能，撥打電話時被叫方顯示的是一個虛擬號碼，可以很好的保護主叫號碼隱私，同時還具備防號碼標記與拉黑功能，很多銷售外賣行業都在用，它們通過支持用戶隱藏號碼撥打電話真正做到通話信息安全。

文章來源取自於：

壹讀 https://read01.com/NNM6QeJ.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010089661

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